Her mağaza Türkiye'nin her yerine teslimat yapmaz. Tek şehirde çalışan bir online market, belirli ilçelere taze ürün götüren bir pastane ya da yalnız kendi semtine çiçek gönderen bir çiçekçi için asıl soru, ziyaretçinin nerede olduğudur. Entegra E-Ticaret Teslimat Bölgesi Seçimi özelliği ziyaretçiye siteye girdiği anda il ve ilçesini sorar; teslimat bölgesindeyse alışverişe başlatır, değilse ürün seçmeye başlamadan önce uyarır.
Teslimat bölgesi nedir?
Teslimat bölgesi, bir mağazanın siparişleri teslim edebildiği il ve ilçelerin bütünüdür. Entegra E-Ticaret'te bir ilçe, İl ve İlçe Yönetimi ekranında kendisi ve bağlı olduğu il hizmete açıksa ve Bölge Yönetimi ekranında bir bölgenin kapsamındaysa teslimat bölgesinde sayılır. Teslimat Bölgesi Seçimi ayrı bir liste tutmaz: girişteki pencere ile ödeme adımı aynı listeye bakar, bu yüzden ikisi her zaman aynı sonucu verir.
Teslimat Bölgesi Seçimi ne yapar?
Özellik açıldığında ziyaretçi mağazaya ilk girdiğinde ekranın ortasında "Teslimat bölgenizi seçin" penceresi çıkar. Akış dört adımdan oluşur:
- Bölge sorulur: Ziyaretçi il ve ilçesini seçip Kontrol Et düğmesine basar.
- Sonuç anında gösterilir: Seçilen yer teslimat bölgesindeyse "Kadıköy / İstanbul bölgesine teslimat yapıyoruz." mesajı ve Alışverişe Başla düğmesi, değilse "henüz teslimat yapmıyoruz" uyarısı çıkar.
- Seçim hatırlanır: Seçim ziyaretçinin tarayıcısında 30 gün saklanır, pencere bu sürede kendiliğinden tekrar açılmaz.
- Bölge her sayfada görünür: İsterseniz sayfanın en üstünde "Teslimat: Kadıköy / İstanbul — Değiştir" yazan ince bir şerit durur; şeride tıklayan ziyaretçi bölgesini değiştirebilir.
Bölgeyi ödeme adımında değil, girişte sormak neden önemli?
Bölge sorulmayan bir mağazada ziyaretçi teslimat yapılmadığını ancak ödeme adımında, adresini girerken öğrenir. Bunun sonuçları tanıdıktır:
- Ziyaretçi ürünleri seçer, sepeti doldurur ve son adımda adresinin listede olmadığını görüp ayrılır.
- "Bizim ilçeye de geliyor musunuz?" sorusu telefona ve mesaj kutusuna yük olur.
- Bölge dışından gelen ziyaretçi neden sipariş veremediğini anlamadan siteden çıkar ve mağazayla ilgili yanlış bir izlenimle kalır.
Teslimat Bölgesi Seçimi bu bilgiyi ilk saniyede verir: bölgedeki müşteri gönül rahatlığıyla alışverişe başlar, bölge dışındaki ziyaretçi ise vaktini harcamadan durumu öğrenir.
Bölge dışındaki ziyaretçi sipariş verebilir mi?
Hayır. Pencere yalnız uyarır, satışı kendisi kapatmaz; bölge dışındaki ziyaretçi siteyi gezebilir ve sepete ürün ekleyebilir. Sipariş ise yalnız teslimat bölgesine verilebilir: hizmete kapalı il ve ilçeler ödeme adımındaki adres seçiminde hiç görünmez ve bölge kapsamı dışındaki bir adrese kargo seçeneği sunulmaz. Böylece yanlış bölgeye sipariş alıp iptal etmek zorunda kalmazsınız.
Öne çıkan özellikler
- Zorunlu ya da isteğe bağlı seçim: Seçim zorunluysa pencere il ve ilçe seçilmeden kapatılamaz. Zorunlu değilse ziyaretçi pencereyi kapatabilir; seçim yapmadan kapatana ertesi gün yeniden sorulur.
- Kısa ve net liste: Pencerede yalnız teslimat yaptığınız il ve ilçeleri listeleyebilirsiniz. Yeri listede olmayan ziyaretçi "Bölgem listede yok" bağlantısıyla durumu öğrenir. Dilerseniz 81 ilin tamamını listeleyip bölge dışı seçime uyarı da gösterebilirsiniz.
- Ödeme adımında hazır adres: Teslimat bölgesinden seçim yapan ziyaretçinin ödeme adımında boş gelen adres formunda il ve ilçe dolu gelir.
- Size ait metinler: Pencerenin başlığı, açıklaması ve bölge dışı uyarısı mağazanızda açık olan her dil için ayrı yazılabilir; uyarıda ziyaretçinin seçtiği ilçe ve il kendiliğinden yer alır.
- Bölge değişikliklerine uyum: Bir ilçeyi hizmete kapatırsanız o ilçeyi daha önce seçmiş ziyaretçiye pencere bir sonraki girişinde yeniden açılır. Yeni açtığınız bir ilçeyi seçmiş ziyaretçinin şeridi ise kendiliğinden "Teslimat" durumuna döner.
- Temanıza dokunmadan: Pencere tema dosyası değiştirmeden çalışır, özel tasarım temalarda da kullanılabilir. Ödeme adımlarında pencere ve şerit gösterilmez.
Teslimat bölgesi penceresi SEO'yu etkiler mi?
Hayır. Pencere sayfanın içeriğinin yerine geçmez, ziyaretçiyi başka bir adrese yönlendirmez ve sayfanın başlığını, açıklamasını ya da bağlantılarını değiştirmez; sayfa açıldıktan sonra içeriğin üzerinde gösterilir. Arama motoru botlarına, sayfa hızı ve denetim araçlarına, bağlantı önizlemesi alan servislere ve yapay zeka tarayıcılarına pencere kendiliğinden açılmaz. Üst şeridin yeri sayfa çizilmeden önce ayrıldığı için içerik sonradan aşağı kaymaz.
Dikkat edilecek tek nokta ziyaretçi deneyimidir: seçim zorunluysa arama sonucundan gelen ziyaretçi ürünü görmeden önce bölgesini seçer. Yalnız bilgilendirmek istiyorsanız seçimi isteğe bağlı bırakın.
Hangi ayar hangi mağazaya uygun?
| Mağaza | Seçim zorunlu | Pencerede listelenecekler |
|---|---|---|
| Tek şehirde çalışan online market | Evet | Yalnız teslimat yapılan il ve ilçeler |
| Birkaç ilçeye teslimat yapan restoran ya da pastane | Evet | Yalnız teslimat yapılan il ve ilçeler |
| Başka şehirden de ziyaret alan, bölgesini bilgi olarak göstermek isteyen mağaza | Hayır | Tüm il ve ilçeler (bölge dışına uyarı) |
Hızlı ve doğru teslimatın müşteri memnuniyetine etkisini e-ticaret ve kargo ilişkisi yazımızda ayrıca ele aldık.
Kurulum adımları
- Teslimat yaptığınız yerleri belirleyin: İnteraktif › Operasyon Yönetimi › İl ve İlçe Yönetimi ekranında yalnız teslimat yaptığınız il ve ilçeleri açık bırakın.
- Bölge kapsamını kontrol edin: İnteraktif › Operasyon Yönetimi › Bölge Yönetimi ekranında bu ilçelerin bir bölgenin kapsamında olduğundan emin olun; kargo seçenekleri bu kapsama göre sunulur.
- Pencereyi açın: İnteraktif › Operasyon Yönetimi › Teslimat Bölgesi Seçimi ekranında Pencere Durumu'nu Aktif yapın.
- Davranışı seçin: Seçimin zorunlu olup olmayacağını, seçilen bölgenin sayfanın üstünde gösterilip gösterilmeyeceğini ve pencerede hangi il ve ilçelerin listeleneceğini belirleyin.
- Metinleri düzenleyin ve kaydedin: Pencere Metinleri bölümünde başlık, açıklama ve bölge dışı uyarısını dilediğiniz gibi yazın, Güncelle'ye basın. Boş bıraktığınız alanlarda hazır metin kullanılır.
Sık Sorulan Sorular
Teslimat Bölgesi Seçimi bölge dışındaki ziyaretçinin siteyi gezmesini engeller mi?
Genellikle hayır; bölge dışındaki ziyaretçi uyarıyı görür, siteyi gezer ve sepete ürün ekleyebilir, yalnız o bölgeye sipariş veremez. Seçim zorunluysa ve pencerede yalnız teslimat yaptığınız yerler listeleniyorsa, listede yeri olmayan ziyaretçi bir bölge seçmeden siteyi gezemez.
Ziyaretçinin seçtiği bölge ne kadar süre hatırlanır?
Seçim ziyaretçinin tarayıcısında 30 gün saklanır. Ziyaretçi bu sürede sayfanın üstündeki şeritten bölgesini istediği zaman değiştirebilir.
Bir ilçeyi hizmete kapatırsam o ilçeyi seçmiş müşteriler ne görür?
Kayıtlı seçimleri geçersiz sayılır ve siteye bir sonraki girişlerinde pencere yeniden açılır. Seçim zorunluysa yeni bir bölge seçmeden pencereyi kapatamazlar.
Özel tasarım temamda kullanabilir miyim?
Evet. Pencere tema dosyalarına dokunmadan çalışır, özel temalarda ek bir geliştirme gerekmez.
Teslimat Bölgesi Seçimi mobil uygulamada da çalışır mı?
Pencere web mağazasında, telefon ve tabletteki tarayıcılar dahil çalışır. Mobil uygulamada henüz sunulmamaktadır.
Teslimat Bölgesi Seçimi ekranını panelde göremiyorum, neden?
Özellik paketinize bağlıdır; paketinizde yoksa menüde görünmez. Paketinize eklemek için müşteri temsilcinizle görüşebilirsiniz.
Satışınızı teslimat yapabildiğiniz bölgeyle sınırlayın, ziyaretçinizi ödeme adımında değil ilk girişte bilgilendirin. Teslimat Bölgesi Seçimi'ni ve Entegra E-Ticaret'in diğer özelliklerini görmek için canlı demo başvurusu yapabilirsiniz.
